2008年03月16日
早い修理だ！
出張から帰ったらモンベルから荷物が届いてました。先日出したほつれたシュラフ、もう帰ってきましたよ。修理箇所と他もくまなくチェックしてくれたらしいです。今後の使用になんの問題もないから、安心して使ってくださいって手紙が入ってました。伝票じゃないところがいいですね。なんだかモンベルのシュラフを使っててよかったって感じです。そうそうステッカーもいただきました。
Posted by つぼちゃん at 21:29│Comments(19)
この記事へのコメント
うれしい対応ですね。
Posted by さとちゃん at 2008年03月16日 21:57
また途中でポチッとしちゃった（汗
ますます、ファンになっちゃいますね。
ダウンハガー欲しい！
ますます、ファンになっちゃいますね。
ダウンハガー欲しい！
Posted by さとちゃん at 2008年03月16日 21:59
この手紙が使う側としてはうれしいんですよね。
心のこもった対応にσ(・_・)も安心して使えます。
ということは無料修理ってことですね。＾＾
心のこもった対応にσ(・_・)も安心して使えます。
ということは無料修理ってことですね。＾＾
Posted by ぷー at 2008年03月16日 22:12
こういう対応が次に繋がるんすよね・・・
モンベル好印象っていうところでしょうか^^
↑同様、やっぱり次はダウンハガーかな・・・（笑）
モンベル好印象っていうところでしょうか^^
↑同様、やっぱり次はダウンハガーかな・・・（笑）
Posted by ぽるこ
at 2008年03月16日 22:13
at 2008年03月16日 22:13ﾊﾞﾛｳﾊﾞｯｸﾞは使ってるので、対応がいいと安心して使えます^^
けど、なかなかﾀﾞｳﾝﾊｶﾞｰまでは^_^;
けど、なかなかﾀﾞｳﾝﾊｶﾞｰまでは^_^;
Posted by かずや at 2008年03月16日 22:24
嬉しい対応ですねぇ～
こちらから言わなくても他のチェックもしてくれるなんて・・・
ユーザーで良かった♪と思えますよね
いつかは、軽量化になるダウンハガー欲しいです！
こちらから言わなくても他のチェックもしてくれるなんて・・・
ユーザーで良かった♪と思えますよね
いつかは、軽量化になるダウンハガー欲しいです！
Posted by ちひろ at 2008年03月16日 22:38
こういうメーカーの対応ってほんとに
ユーザーとして気持ちいいんですよね。
福岡のモンベルには友人とよく行くんですが
お気に入りのメーカーです。
ユーザーとして気持ちいいんですよね。
福岡のモンベルには友人とよく行くんですが
お気に入りのメーカーです。
Posted by きたちゃん at 2008年03月16日 22:55
ステッカーは何気に嬉しいですね。
きちんとした対応はメーカーの信頼につながります。
自分の仕事にも生かしたいですね。自分は反省するところいっぱいです。（笑）
きちんとした対応はメーカーの信頼につながります。
自分の仕事にも生かしたいですね。自分は反省するところいっぱいです。（笑）
Posted by キンちゃん at 2008年03月16日 22:56
at 2008年03月16日 22:56さとちゃん、ダウンハガーいいですよ。
コンパクトになるし、暖かいです。
これがあると片添の冬は電源ナシで大丈夫です。
コンパクトになるし、暖かいです。
これがあると片添の冬は電源ナシで大丈夫です。
Posted by つぼちゃん at 2008年03月16日 23:49
ぷーさん、そうなんですこの一言があるだけで、全然違いますよ。
修理代金ですか？
返送料金５２５円とともに代引きのはずだったんですが、請求なかったですね。
なんででしょう？
だから今回の費用は、送るときに支払った送料５００円のみです。
それもステッカーを買ったと思えば・・・・
修理代金ですか？
返送料金５２５円とともに代引きのはずだったんですが、請求なかったですね。
なんででしょう？
だから今回の費用は、送るときに支払った送料５００円のみです。
それもステッカーを買ったと思えば・・・・
Posted by つぼちゃん at 2008年03月16日 23:51
ぽるこさん、そうですねあとこんな感じでブログで勝手に宣伝しちゃってます。
だから、ぽるぽるもダウンハガー＃２を買いなさい！（笑）
だから、ぽるぽるもダウンハガー＃２を買いなさい！（笑）
Posted by つぼちゃん at 2008年03月16日 23:52
かずやさん、確かに高かったけど、いいシュラフですよ。
こんなデッカイ私が入っても、スーパーストレッチは最高ですね。
お薦めです。
こんなデッカイ私が入っても、スーパーストレッチは最高ですね。
お薦めです。
Posted by つぼちゃん at 2008年03月16日 23:53
ちひろさん、そこなんですよね。
自分でｍ他にほつれはないか探して見つからなかったけど、他の人の目で見たら、見つかることもあるからね。
とりあえずキャンプに行かなきゃって思ってます。
自分でｍ他にほつれはないか探して見つからなかったけど、他の人の目で見たら、見つかることもあるからね。
とりあえずキャンプに行かなきゃって思ってます。
Posted by つぼちゃん at 2008年03月16日 23:55
きたちゃん、気に入ったモノは、出来るだけ長く使いたいですからね。
アフターサービスがしっかりしたメーカーは安心できます。
モンベルアウトレット、広島にも欲しいです。
アフターサービスがしっかりしたメーカーは安心できます。
モンベルアウトレット、広島にも欲しいです。
Posted by つぼちゃん at 2008年03月16日 23:57
キンちゃん、トラブルがあった時の対応って気になりますよね。
モンベルのこの対応には満足ですね。
あと、スノーピークやユニフレームも誠意ある対応をしてくれました。
だから好きになるんですよね。
モンベルのこの対応には満足ですね。
あと、スノーピークやユニフレームも誠意ある対応をしてくれました。
だから好きになるんですよね。
Posted by つぼちゃん at 2008年03月16日 23:59
我が家はダウンハガーではないですが、よっちんのインナーダウンジャケットが襟元が裂けたので(買って1ヶ月)昨日、修理依頼を出しました。
どんな対応してもらえるのか、楽しみになってきます。
どんな対応してもらえるのか、楽しみになってきます。
Posted by しろ at 2008年03月17日 11:24
at 2008年03月17日 11:24しろさん、モンベルのカスタマーサービスに送ったのが３月６日でした。そして３月１３日に返送され１４日に届いたようですから１週間ですね。
丁寧な処理をされてましたよ。
ほつれと裂けでは修理方法は違うでしょうが、期待していいと思いますよ。
丁寧な処理をされてましたよ。
ほつれと裂けでは修理方法は違うでしょうが、期待していいと思いますよ。
Posted by つぼちゃん at 2008年03月17日 12:34
私もマットで，モンベルに誠意ある対応をしていただいた一人です。ますますファンになりました♪
私も寒いときはダウンハガー♯０ですが，マミーなのに全然窮屈でなく，あついときはファスナーを開ければ大丈夫！
信頼できるシュラフですね。
私も寒いときはダウンハガー♯０ですが，マミーなのに全然窮屈でなく，あついときはファスナーを開ければ大丈夫！
信頼できるシュラフですね。
Posted by ぷうたけ at 2008年03月17日 20:27
ぷうたけさん、ダウンの＃０ですか。
それは暖かいでしょうね。
モンベルはサポートもいいし、スーパーストレッチなんて面白い物も作ってくれます。
もうシュラフはモンベル以外使えません。
それは暖かいでしょうね。
モンベルはサポートもいいし、スーパーストレッチなんて面白い物も作ってくれます。
もうシュラフはモンベル以外使えません。
Posted by つぼちゃん at 2008年03月17日 22:27
at 2008年03月17日 22:27※このブログではブログの持ち主が承認した後、コメントが反映される設定です。
